广西住房和建设厅网站

政务服务与行业发展的智慧门户**

在数字化浪潮席卷全球的今天，政务公开与信息化服务已成为衡量政府治理能力现代化的重要标志，广西壮族自治区住房和城乡建设厅（以下简称“广西住建厅”）官方网站作为连接政府、企业与公众的桥梁，不仅是政务公开的法定平台，更是服务民生、推动行业高质量发展的智慧枢纽，本文将从网站的功能定位、服务特色、创新实践及社会价值四个维度，深入剖析广西住建厅网站如何以信息化手段赋能住房和城乡建设事业,为广西经济社会发展注入新动能。

功能定位：政务公开的“阳光窗口”与政策服务的“权威平台”

广西住建厅网站以“公开、服务、互动、监督”为核心理念，构建了多层次、立体化的信息公开体系，作为政务公开的主阵地，网站严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，主动公开机构职能、政策法规、规划计划、财政预算、行政许可等关键信息，确保公众“能查阅、可监督”，在“政策文件”专栏，用户可实时获取国家及广西关于住房保障、工程建设、城市更新等领域的最新政策解读，如《广西壮族自治区城市更新行动实施方案》《广西城镇住房保障“十四五”规划》等，为市场主体和社会公众提供权威的政策指引。

网站设立了“新闻发布会”和“回应关切”栏目，针对社会关注的房地产市场监管、住房公积金管理、农村危房改造等热点问题，及时发布官方动态和回应，有效化解信息不对称问题，这种“主动公开+互动回应”的双向机制，不仅提升了政务透明度，更增强了政府公信力，成为公众了解住建工作的“第一入口”。

服务特色：以“用户为中心”的数字化服务体系

广西住建厅网站始终秉持“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，通过整合资源、优化流程，打造了覆盖全生命周期的数字化服务体系，具体体现在以下三个方面：

“一站式”政务服务，提升办事效率

依托广西数字政务一体化平台，网站整合了住房交易、工程审批、公积金服务等高频事项，实现了“一网通办”，在“政务服务”板块，企业和个人可通过“广西工程建设云平台”在线办理建筑工程施工许可证、竣工验收备案等手续，全程电子化审批将办理时限压缩60%以上；住房公积金服务模块支持线上提取、贷款申请、还款等操作，累计服务超500万人次，极大便利了群众办事，网站还推出了“智能问答机器人”，通过自然语言处理技术7×24小时解答用户疑问，年均响应咨询量达10万余人次，成为政务服务的“贴心助手”。

住房保障服务，筑牢民生底线

住房问题是民生之要，广西住建厅网站设立了“住房保障”专题专栏，集中公开保障性住房建设分配、公租房申请、租赁补贴发放等信息，用户可通过“住房保障信息系统”在线查询保障房申请条件、进度及结果，实现了从“线下跑”到“指尖办”的转变，2022年，广西通过网站公开保障性住房分配信息1.2万条，惠及困难群众3.5万人，让阳光照进保障房分配的每一个环节，网站还开设了“房地产市场”专栏，实时发布商品房预售许可、房价走势、二手房交易数据等信息，为购房者提供决策参考，助力房地产市场平稳健康发展。

行业资讯服务，助力企业发展

为服务住建行业企业，网站设置了“工程建设”“建筑节能”“村镇建设”等专业板块，提供行业动态、技术标准、典型案例等资讯。“建筑市场监管公共服务平台”整合了企业资质、人员资格、工程项目等信息，实现“数据一个库、监管一张网”，有效规范了建筑市场秩序，网站还定期发布“广西建筑业企业百强”“优质工程评选”等行业榜单，激励企业提升竞争力,推动行业转型升级。

创新实践：技术赋能下的智慧政务新探索

广西住建厅网站紧跟数字化发展趋势，以技术创新驱动服务升级，形成了一系列特色鲜明的创新实践：

数据共享与业务协同

网站积极对接广西政务数据共享交换平台，与市场监管、税务、自然资源等部门实现数据互通，在工程建设项目审批中，通过共享企业登记、不动产登记等数据，实现了“一家受理、并联审批”，审批时限从原来的30个工作日压缩至12个工作日以内，这种“跨部门、跨层级”的数据协同，打破了信息孤岛，提升了行政效能。

移动端服务延伸

为适应移动互联网时代用户需求，网站开发了“广西住建”移动客户端和微信公众号，推出“掌上办理”“政策推送”“在线咨询”等服务，用户通过手机即可完成公积金查询、房屋备案等操作，实现了“政务服务随身带”，2023年，移动端访问量占比达65%，成为网站服务的重要延伸。

可视化与互动体验升级

网站运用大数据可视化技术，打造了“广西住建数据驾驶舱”，实时展示全区住房保障、工程建设、城市更新等核心指标，为决策者提供直观的数据支撑，开设“网上调查”“意见征集”等互动栏目，公众可就《广西物业管理条例》修订等重大政策建言献策，年均收集意见建议2000余条，让政务决策更接地气、更合民心。

社会价值：推动住建事业高质量发展的“数字引擎”

广西住建厅网站的建设与应用，不仅提升了政务服务的便捷度和透明度，更在服务国家战略、助力地方发展中发挥了重要作用：

网站通过公开政策信息、优化审批流程，为市场主体营造了稳定公平透明的营商环境，激发了建筑业、房地产业等领域的市场活力，2022年，广西建筑业总产值突破5000亿元，同比增长8.5%，网站的信息化服务功不可没，网站聚焦民生关切，通过住房保障、公积金服务等数字化举措，切实解决了群众“急难愁盼”问题，增强了人民群众的获得感和幸福感。

网站还成为宣传广西住建事业成就的重要窗口，通过“城市更新试点”“绿色建筑示范”等专题报道，展现了广西在推进新型城镇化、建设美丽家园方面的实践成果,增强了社会公众对住建工作的理解与支持。

广西住房和城乡建设厅网站以“智慧政务”为抓手，将技术创新与政务服务深度融合，从“信息公开”到“服务赋能”，从“单向管理”到“互动共治”，逐步构建起现代化的住建服务体系，随着5G、人工智能等技术的深入应用，网站将进一步深化数据共享、拓展服务场景、提升用户体验，为推动广西住房和城乡建设事业高质量发展、建设新时代壮美广西贡献更大力量，在这个数字化转型的时代，广西住建厅网站正以其独特的“智慧基因”，成为连接政府与民生的“数字桥梁”,书写着政务服务创新发展的新篇章。