嘉兴市建设局网站

城市建设的“数字窗口”与“服务桥梁”**

在数字化浪潮席卷全球的今天，政务公开与便民服务已成为衡量城市治理现代化水平的重要标志，作为嘉兴市城乡建设与管理的核心部门，嘉兴市建设局网站（以下简称“网站”）自上线以来，始终以“服务民生、赋能行业、助力治理”为宗旨，从信息发布平台逐步升级为集政务公开、便民服务、行业监管、互动交流于一体的综合性“数字门户”，成为展现嘉兴城市建设成就、连接政府与群众的“重要窗口”与“服务桥梁”。

信息公开的“阳光平台”：让城市建设透明化

嘉兴市建设局网站将“公开为常态、不公开为例外”作为基本原则，通过“政务公开”专栏，全面、及时、准确地向社会公开城市建设领域的各类信息，从城市规划、重大项目进展到政策法规、行业标准，从财政预算、招标投标到资质审批、行政处罚，网站均以结构化、易获取的形式呈现，让市民能够轻松了解“城市建设如何规划、项目资金如何使用、工程质量如何监管”。

在“重点项目”板块，网站实时更新嘉兴市轨道交通、快速路网、老旧小区改造等重大工程的建设进度、节点目标和效果图，市民可随时查询家门口的“施工图”；在“政策法规”栏目，《嘉兴市城市绿化管理办法》《建筑市场信用评价管理办法》等政策文件全文发布，并配套解读材料，让企业和群众“看得懂、用得上”，这种“全流程、全链条”的信息公开，不仅保障了公众的知情权与参与权，更倒逼政府部门规范权力运行，让城市建设在阳光下“透明运行”。

便民服务的“直通车”：让群众办事“零跑腿”

“以前办建筑施工许可证要跑好几个部门，现在通过网站‘一网通办’，提交材料后3个工作日就拿到了证，太方便了！”嘉兴某建筑企业负责人李先生的感慨，折射出网站在优化政务服务方面的实效，作为“互联网+政务服务”的重要载体，网站整合了建设工程企业资质审批、施工许可办理、竣工验收备案、公积金查询等高频服务事项，构建了“线上申报、并联审批、进度跟踪、结果反馈”的闭环服务体系。

针对企业和群众的不同需求，网站还推出“个性化服务”模块：普通市民可通过“公积金查询”板块实时缴存余额、办理提取业务；建筑企业可登录“建筑市场监管系统”完成资质申报、业绩录入；老年人等特殊群体则可通过“适老化改造”页面，切换至大字体、简界面的浏览模式，跨越“数字鸿沟”，网站还提供“智能客服”和“常见问题解答”，7×24小时在线解答群众疑问，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让政务服务更有温度、更有效率。

行业监管的“智慧大脑”：让城市建设更高效

在数字化转型的推动下，嘉兴市建设局网站不仅是服务窗口，更成为城市建设的“智慧监管平台”，通过整合建筑市场监管、工程质量安全、智慧工地等系统数据，网站构建了“一网统管”的数字化监管体系，实现对工程建设全流程的动态监测与风险预警。

在“智慧工地”板块，全市在建项目的实时监控视频、扬尘监测数据、人员到岗情况等信息汇聚平台，监管部门可远程巡查工地施工状态，及时发现并整改安全隐患；在“信用评价”系统，对建筑企业的市场行为、工程质量、履约情况等进行动态评分，评分结果应用于招投标资质审核，形成“守信激励、失信惩戒”的市场环境；在“城市防汛”模块，网站实时显示易涝点水位、排水设施运行状态，为防汛决策提供数据支撑，这种“用数据说话、用数据决策、用数据监管”的模式，大幅提升了城市建设的精细化管理水平，为嘉兴打造“宜居、韧性、智慧”城市提供了有力支撑。

互动交流的“连心桥”：让民意决策“零距离”

“建议增加非机动车停车位，解决小区停车难问题。”“南湖新区公园的照明设施需要升级。”在网站的“互动交流”专栏，市民留言、领导信箱、网上调查等渠道畅通无阻，群众对城市建设的意见建议可直达政府部门，并得到及时回应，据统计，网站每年受理群众留言、咨询事项超千件，内容涵盖工程质量、施工扰民、政策咨询等多个领域，办结率始终保持100%，真正实现“民有所呼、我有所应”。

网站还定期开展“在线访谈”“政策解读直播”等活动，邀请建设局相关负责人走进直播间，与市民面对面交流城市建设热点问题，在“老旧小区改造”专题访谈中，市民代表就改造范围、资金筹措、后期维护等问题提出疑问，相关负责人逐一解答，并吸纳合理建议纳入改造方案，让群众从“旁观者”变为“参与者”，共同推动城市建设“共谋、共建、共管、共享”。

数字赋能未来，建设美好嘉兴

从“信息公开”到“智慧服务”，从“被动回应”到“主动治理”，嘉兴市建设局网站的迭代升级，不仅是数字政府建设的生动实践，更是嘉兴城市建设者以人民为中心发展理念的深刻体现，网站已成为展示嘉兴城市形象的“数字名片”，连接政府与群众的“情感纽带”，赋能城市高质量发展的“智慧引擎”。

展望未来，随着5G、大数据、人工智能等技术的深度融合，嘉兴市建设局网站将继续优化服务功能、提升治理效能，以更智能的服务、更透明的公开、更高效的监管，为嘉兴打造“共同富裕示范区的典范城市”贡献建设力量，让每一位市民都能在数字化浪潮中共享城市建设成果,见证这座城市更美好的明天。