江苏省城乡和住房建设厅网站

智慧政务的民生温度与时代担当

在数字化浪潮席卷全球的今天,政务公开已成为现代政府治理的基石，江苏省城乡和住房建设厅网站（以下简称"江苏住建厅网站"）作为全省住建领域政务服务的核心枢纽，不仅承载着政策发布的权威功能，更以"智慧住建、服务民生"为核心理念，构建起连接政府与群众的数字桥梁，这个集信息公开、在线服务、公众参与于一体的综合性平台，正在书写着新时代城乡建设高质量发展的"江苏答卷"。

权威发布：政策解读的"阳光窗口"

江苏住建厅网站首页显著位置设置的"政务公开"专栏，犹如一扇透明的政策之窗。《江苏省城市更新行动实施方案》《关于推进新型建筑工业化发展的实施意见》等重要文件第一时间向社会公开，配套的政策解读以图文并茂、一图读懂等形式，让专业术语转化为群众语言，2023年网站发布的《江苏省绿色建筑发展条例》解读专栏，通过案例解析、专家访谈、政策对比等12种形式，累计访问量突破500万人次，有效提升了政策知晓率和执行效果。

在"新闻发布会"专区，网站实现了住建领域重大决策的全流程公开，从老旧小区改造计划到住房公积金政策调整，从城市轨道交通建设规划到农村危房改造标准，每一项民生政策的出台都伴随着详实的背景说明和实施路径，这种"公开-解读-反馈"的闭环机制，确保了政策执行的透明度，让群众看得懂、能监督、好参与。

智慧服务：便民利企的"一站式平台"

"江苏政务服务"旗舰店作为网站的核心板块，重构了住建服务的办理流程，通过"一网通办"系统，企业群众可在线办理建筑工程施工许可、房地产经纪机构备案、住房公积金提取等237项事项，平均办理时限压缩至法定时限的40%，2023年，平台累计办理业务超120万件，不见面审批"占比达92%，真正实现了"让数据多跑路，群众少跑腿"。

针对城乡建设领域的热点需求,网站创新推出"智慧住建"服务矩阵，在"住房服务"板块，整合了商品房合同备案、房屋交易监管、白蚁防治等系统，群众足不出户即可查询房产信息、办理业务；"城市建设"板块提供市政设施维护、园林绿化养护等在线报修服务，响应时效缩短至2小时以内；"村镇建设"专栏聚焦乡村振兴，开设农房建设质量安全指导、传统村落保护等特色服务，助力美丽乡村建设。

互动交流：政民连心的"数字桥梁"

"厅长信箱"栏目作为网站政民互动的重要渠道，建立了"受理-转办-反馈-评价"的全流程工作机制，2023年，平台收到群众留言1.2万条，内容涵盖住房保障、工程质量、城市管理等多个领域，平均办结时间3.5个工作件，满意率达96.3%，针对老旧小区加装电梯、物业纠纷等民生热点，网站定期组织"在线访谈"活动，厅领导与网友实时交流，累计回应热点问题500余个。

在"公众参与"板块，网站构建了多元化的民意征集平台，从《江苏省物业管理条例》修订到城市更新试点方案制定，每一项重大决策都通过网络听证、在线调查、意见征集等形式广泛吸纳民意，2023年开展的"宜居城市建设"网民建言活动，收集建议3200余条，口袋公园建设""城市慢行系统完善"等20余条建议被纳入相关政策文件。

数据赋能：城乡建设的"智慧大脑"

依托网站建设的"江苏住建大数据中心"，汇聚了全省13个地市的城乡建设数据资源，形成覆盖城市规划、建设、管理全领域的数据湖，通过数据可视化平台，实时展示全省固定资产投资、房地产市场运行、建筑业产值等关键指标，为科学决策提供数据支撑，在疫情防控期间，大数据中心开发的"建筑工人实名制管理系统"，实现了全省150万建筑工人的动态监测，为精准防控提供了有力保障。

网站还创新推出"数字孪生城市"应用场景，以南京、苏州等试点城市为样板，构建了与物理城市同步的数字模型，通过这个虚拟平台，可以模拟城市更新项目实施效果、评估市政工程交通影响，为城市规划提供科学依据，已有32个城市更新项目通过数字孪生技术完成方案优化，节约建设成本超15亿元。

守正创新：面向未来的政务新生态

面对数字化转型的时代要求,江苏住建厅网站持续迭代升级，2023年推出的"适老化改造"版本，通过简化界面、放大字体、语音辅助等功能，让老年人也能轻松享受数字服务；"无障碍服务"通道为残障人士提供读屏软件、语音导航等辅助功能，彰显政务服务的温度与包容。

在安全保障方面,网站建立了多层次防护体系，通过加密传输、访问控制、安全审计等技术手段，确保数据安全和系统稳定，组建专业的运维团队，7×24小时监测系统运行，保障平台全年无故障运行率达99.9%。

从信息公开到智慧服务,从政民互动到数据赋能，江苏省城乡和住房建设厅网站正以数字化手段推动住建领域治理体系和治理能力现代化，这个看似虚拟的网络平台，实则承载着千家万户的安居梦想，连接着城乡发展的脉搏跳动，在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，江苏住建厅网站将继续秉持"人民城市人民建"的理念，以智慧政务的"加速度"提升民生服务的"温度度"，为谱写"强富美高"新江苏的住建篇章贡献数字力量。