泰州建设局网站

智慧政务的民生窗口与城市发展引擎**

在数字化浪潮席卷全球的今天,政务服务正从“线下跑”向“云端办”加速转型，作为江苏省中部重要的中心城市，泰州市始终以“数字政府”建设为抓手，而泰州建设局网站（以下简称“网站”）正是这一进程中的关键一环，自上线以来，网站不仅成为建设部门政务公开、服务群众的核心平台，更以“智慧化、便民化、透明化”为特色，串联起城市规划、工程建设、民生服务的全链条，成为展示泰州城市建设的“数字名片”和赋能高质量发展的“智慧引擎”。

政务公开的“透明窗”：让权力在阳光下运行

“以前办工程审批，要跑好几个部门，填一堆表格，现在在建设局网站上就能全程在线申报，进度还能实时查询，太方便了！”这是泰州市某建筑企业负责人王先生的真实感受，网站作为政务公开的主阵地，始终以“公开为常态、不公开为例外”为原则，将城市规划、政策文件、审批流程等群众最关心的信息“一网打尽”。

在信息公开板块，网站不仅实时更新《泰州市城市总体规划（2021-2035年）》等宏观规划，还同步发布老旧小区改造、市政道路建设等民生工程的进展图与时间表，2023年泰州启动的“凤城河片区品质提升工程”，从设计方案公示到施工节点公告，均通过网站向社会公开，并开设“市民意见征集”通道，让公众参与从“事后知晓”变为“事前共商”。

在互动交流模块，“在线咨询”“局长信箱”“网上投诉”等栏目搭建起政民沟通的“连心桥”，据统计，2022年网站累计受理群众咨询1200余件，办结率100%，平均响应时间缩短至24小时以内，这种“指尖上的互动”不仅提升了政务效率，更让权力运行在群众的监督之下，增强了政府公信力。

便民服务的“直通车”：让数据多跑路，群众少跑腿

“以前办施工许可证，要提交纸质材料20多份，现在通过网站的‘智能审批’系统，上传电子材料后，系统自动校验，半天就能拿证。”泰州市某项目负责人李女士的体验，正是网站“便民服务”升级的缩影，作为服务民生的“直通车”，网站聚焦工程建设全生命周期，打造了“一站式”线上服务大厅。

在工程建设审批领域，网站整合了从立项到竣工验收的12个审批事项，推出“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，通过对接市政务数据共享平台，营业执照、土地证明等材料实现“一次提交、复用共享”，审批时限平均压缩60%，针对企业“急难愁盼”问题，还开设“绿色通道”，对重点项目提供“帮办代办”服务，确保“签约即开工、开工即建设”。

在民生服务板块，网站将“百姓事”放在“心头”，老旧小区改造进度查询、燃气报装维修、公积金提取指南等高频服务事项均实现“掌上办”，市民通过“老旧小区改造”专栏，可输入小区名称实时查看改造范围、施工计划及资金使用明细，让民生工程从“政府主导”变为“群众参与”，网站还开设“政策解读”专栏，用图文、短视频等形式解读《泰州市物业管理条例》等政策，让群众“一看就懂、一学就会”。

城市建设的“展示台”：让发展蓝图触手可及

从“泰州大桥”飞架南北到“中轴线”拔地而起，从“海绵城市”试点到“绿色建筑”推广，泰州的城市建设日新月异，网站作为城市建设的“展示台”，不仅记录着城市发展的“成长轨迹”，更让市民直观感受“城市蝶变”的脉动。

在城市规划板块，网站通过3D地图、VR全景等技术，动态展示城市空间布局，点击“泰州中心城区规划模型”，市民可“漫步”在未来的凤城河畔，查看商业配套、交通路网等规划细节；在“重点项目”专栏，“周山河新城建设”“高铁枢纽配套工程”等项目均配有进度条与实景对比图，让“纸上规划”变为“眼前实景”。

在行业动态栏目，网站及时发布建筑业发展、房地产市场调控、工程质量监管等行业信息，针对“绿色建筑”推广，网站公布《泰州市绿色建筑创建行动实施方案》，并公示星级绿色建筑名录，引导企业践行低碳理念；在“安全生产”专栏，定期曝光工地安全隐患，普及施工安全知识，筑牢城市建设“安全防线”。

智慧政务的“试验田”：让创新驱动服务升级

作为泰州“智慧政务”的“试验田”，网站始终以技术创新为引擎，不断探索服务新模式，2023年，网站上线“AI智能客服”功能，可识别群众咨询意图，自动匹配政策文件与办事指南，问题解答准确率达95%以上；推出“电子证照”服务，施工许可证、资质证书等实现“手机亮证”，企业办事无需再携带纸质材料。

网站还与“我的泰州”APP、政务服务网等平台互联互通，构建“一网通办”服务体系，市民通过“我的泰州”APP可同步查看网站发布的工程建设信息，企业通过“苏服办”平台可直接登录建设局网站办理审批事项，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。

从“信息公开”到“智能服务”，从“政民互动”到“城市展示”，泰州建设局网站以“小窗口”服务“大民生”，以“数字化”赋能“现代化”，它不仅提升了政务服务的温度与效率，更让市民成为城市建设的参与者、见证者、受益者，随着5G、大数据、人工智能等技术的深度应用，泰州建设局网站将继续以“智慧政务”为笔，在泰州高质量发展的画卷上书写更多民生温度与发展活力，让“幸福泰州”的梦想照进现实。