荣成网站建设

数字化时代下的城市名片与产业升级引擎

在互联网深度渗透社会各领域的今天，网站已成为城市对外展示形象、企业拓展市场、服务民生需求的重要载体，作为山东半岛最东端的滨海城市，荣成凭借其"中国海洋经济第一大市"的称号、得天独厚的生态资源以及深厚的文化底蕴，正通过网站建设这一数字化抓手，加速城市品牌升级与产业转型，从政府政务平台到企业商业门户，从文旅推广站点到智慧服务应用，荣成网站建设不仅重塑着城市与世界的连接方式,更成为驱动高质量发展的新引擎。

荣成网站建设的时代价值：从"信息窗口"到"数字枢纽"

荣成地处胶东半岛经济圈与东北亚经济圈交汇处，拥有106公里海岸线、156个岛屿以及全国首个海洋经济发展示范区，其独特的区位优势与资源禀赋，决定了网站建设在城市发展中的战略地位，早期，荣成网站多以"政务信息公开"为核心，扮演着"电子公告牌"的角色；而如今，随着数字技术的迭代与用户需求的升级，网站已进化为集政务服务、产业对接、文化传播、民生服务于一体的"数字枢纽"。

从国家战略层面看，"数字中国"建设要求地方政府加快数字化转型，而网站作为政府与公众互动的第一界面，其建设水平直接关系到营商环境优化与治理能力现代化，荣成以"智慧城市"试点为契机，将网站建设纳入"十四五"数字经济发展规划，通过数据共享、流程再造与服务创新，推动政务服务从"线下跑"向"线上办"、从"分头办"向"协同办"转变，荣成市人民政府官网推出的"一网通办"平台，整合了38个部门的1200余项政务服务事项，实现90%以上事项"全程网办"，平均办理时限压缩60%以上,成为胶东地区政务服务的标杆。

从城市发展维度看，网站是荣成打造"国际海洋旅游名城""绿色低碳典范城市"的重要名片，过去，荣成的海洋资源、生态优势、民俗文化（如渔民节、海草房技艺）多依赖传统渠道宣传，受众覆盖有限且传播效率低下，通过建设"荣成文旅"专题网站、VR全景海洋馆、非遗数字博物馆等线上平台，荣成成功将线下资源转化为数字化内容：游客可通过网站实现景区预约、民宿预订、文化体验一键预订；投资者能通过产业招商网站实时获取海洋生物、新能源、高端装备等主导产业的产业链图谱与政策支持；海外友人则通过多语言版本的"魅力荣成"网站，了解这座城市的海洋文明与生态实践，数据显示，2023年荣成文旅网站访问量突破500万人次，带动线上旅游订单增长45%，成为城市形象传播的"流量入口"。

荣成网站建设的实践路径：多元主体协同推进的生态体系

荣成网站建设的成效，源于政府、企业、社会组织与公众的多元协同，形成了"顶层设计—市场运作—公众参与"的生态体系，在这一体系中，不同主体根据自身定位，承担着差异化角色，共同推动网站建设从"单点突破"向"系统赋能"演进。

（一）政府主导：夯实数字基础设施，优化公共服务供给

政府在网站建设中扮演"规划者"与"服务者"角色，荣成市大数据局牵头制定《荣成市网站建设规范》，明确网站的技术标准、安全要求与服务流程，建立"统一建设、统一管理、统一运维"的政务网站集群，避免重复建设与信息孤岛，荣成已建成覆盖市、镇（街）、村（社区）三级政务网站体系，包含57个部门子站、12个镇街分站，实现政务信息"一网发布"、政务服务"一网通办、一窗受理"、政务数据"一网共享"。

政府聚焦民生需求，推动网站服务从"供给导向"向"需求导向"转变，针对老年人、残疾人等特殊群体，荣成政务网站推出"适老化改造"版本，放大字体、简化操作流程、增加语音辅助功能；面向企业用户，开设"政策计算器"专栏，通过大数据分析自动匹配企业可享受的税收减免、补贴申领等政策，实现"政策找人"；在乡村振兴领域，建设"荣成农产品电商平台"，整合全市200余家合作社、50余种特色农产品（如荣成无花果、牡蛎、海带），通过网站展示产品溯源信息、对接物流服务，2023年平台农产品线上销售额突破8亿元,带动农户人均增收3000元。

（二）企业赋能：市场机制激活创新，驱动产业数字化转型

企业是网站建设的"主力军"，通过技术创新与商业模式探索，为荣成网站建设注入活力，在本地企业中，既有像荣成市联通公司、移动公司这样的电信运营商，提供服务器托管、云服务、网络安全等基础设施支撑；也有如"荣成网络科技""半岛电商"等本土互联网企业，专注于网站策划、开发与运营服务。

以海洋产业为例，荣成是全国重要的水产加工与出口基地，拥有远洋渔船600余艘，水产品年产量150万吨，传统渔业企业面临信息不对称、市场渠道单一等问题，而通过建设"荣成海洋产业网"，企业实现了三大突破：一是建立全球水产价格指数监测系统，实时推送日本、韩国、欧盟等主要市场的海鲜价格与需求动态，帮助企业调整生产计划；二是搭建跨境电商服务平台，整合报关、物流、支付、退税等环节，推动20余家水产企业通过网站开展B2B、B2C业务，2023年跨境电商额突破3亿美元；三是开发"智慧渔业"模块，通过物联网传感器采集水温、盐度、溶氧量等数据，网站实时分析并推送养殖建议，降低养殖风险15%以上。

文旅企业同样通过网站创新实现"流量变现"，那香海旅游度假区打造了集"景区导览、酒店预订、活动报名、社交分享"于一体的智慧旅游网站，用户可通过网站VR体验景区风光，参与"线上打卡领门票"活动，2023年网站带动线下客流增长30%；西霞口旅游集团则通过"线上认养+线下体验"模式，推出"海洋牧场认养"服务，用户可通过网站认养一片海域，实时查看养殖过程，并享受海鲜年货配送，认养名额上线即售罄，开创了"文旅+电商"的新路径。

（三）公众参与：共建共治共享，激活城市数字治理新动能

公众是网站建设的"最终受益者"，也是"重要参与者"，荣成通过网站搭建"民声通道"，推动公众从"被动接受服务"向"主动参与治理"转变，在"荣成民意通"平台，市民可随时通过网站留言、市长信箱、在线问政等渠道反映问题，涵盖城市管理、环境保护、教育医疗等多个领域，平台建立"受理—转办—反馈—评价"闭环机制，2023年受理群众诉求2.3万件，办结率98.6%，满意率95.2%，成为政府与群众之间的"连心桥"。

荣成还鼓励公众参与网站内容建设，在"荣成非遗"网站，市民可上传自己拍摄的海草房建造技艺、渔民号子等非遗视频，经审核后纳入非遗数字档案；在"荣成摄影"专栏，摄影爱好者可分享荣成风光作品，优秀作品不仅会被城市宣传片采用，还能通过网站文创商店转化为明信片、画册等文创产品，实现"内容创作—价值转化"的良性循环，这种"共建共享"模式，让网站建设更贴近群众需求,也增强了市民对城市的认同感与归属感。

荣成网站建设的创新亮点：技术赋能与场景融合的实践探索

荣成网站建设并非简单复制模板化产品，而是立足本地实际，将数字技术与城市特色、产业需求深度融合，形成了多个具有辨识度的创新亮点,为同类城市提供了可借鉴的经验。

（一）AI技术驱动：从"人找服务"到"服务找人"

传统网站多为"人找服务"模式，用户需主动搜索、筛选信息；荣成则通过人工智能技术，推动网站向"服务找人"升级，荣成政务网站接入智能客服"小荣"，可识别自然语言处理用户需求，自动解答社保、医保、户籍等高频问题，日均响应量超5000次，问题解决率达85%；对于复杂问题，"小荣"会自动转接人工坐席，并同步用户历史咨询记录,提升服务效率。

在文旅领域，AI推荐系统让用户体验更具个性化，当用户登录"荣成文旅"网站时，系统会根据用户的浏览历史、位置信息、兴趣标签（如"亲子游""海鲜美食""摄影打卡"），自动推荐旅游路线、景点与美食，为家庭用户推荐"那香海亲子乐园—成山头景区—渔家乐体验"组合套餐；为摄影爱好者推荐"鸡鸣岛日出—海驴岛海鸟—东楮岛海草房"拍摄点,大幅提升用户转化率。

（二）数据共享打破壁垒：从"信息孤岛"到"一网通办"

长期以来，部门数据壁垒是制约政务服务效率的瓶颈，荣成以网站为载体，打破数据壁垒，推动跨部门、跨层级数据共享，例如