济宁建设局网站

数字赋能政务公开 服务引领城市发展——济宁建设局网站的创新实践与时代价值**

在数字经济浪潮席卷全球的今天,政务公开与数字化转型已成为衡量政府治理能力现代化的重要标尺，作为山东省济宁市人民政府负责城乡建设与管理的重要职能部门，济宁市住房和城乡建设局（以下简称“济宁建设局”）始终以“便民、高效、透明、创新”为宗旨，其官方网站（济宁建设局网站）不仅是政务公开的“第一窗口”，更是连接政府与群众的“数字桥梁”，通过持续优化平台功能、深化数据共享、创新服务模式，济宁建设局网站正以数字化手段赋能城市发展，为新时代城市建设与管理注入新动能。

以公开为基：打造阳光政务的“透明窗口”

政务公开是政府工作的“生命线”，也是建设法治政府、服务型政府的关键抓手，济宁建设局网站将信息公开作为核心功能，构建起“全方位、多层次、立体化”的公开体系，让权力在阳光下运行。

在政策法规板块,网站实时更新国家、省、市三级关于城乡建设的法律法规、政策文件及解读内容，涵盖工程建设、房地产市场、住房公积金、城市更新等关键领域。《济宁市城市更新行动实施方案》《济宁市建筑工程质量管理办法》等重要文件均在网站第一时间发布，并配套图文解读、政策图解等“接地气”的形式，确保群众“看得懂、用得上”，据统计，网站年均发布政策文件200余件，政策解读类内容超150篇，成为企业和群众获取建设领域权威信息的“首选平台”。

在项目信息公开方面,网站设立“重点项目专栏”，对全市重大基础设施项目（如快速路网建设、棚户区改造、污水处理厂提质增效等）实行“全生命周期”公开，从项目立项、规划许可、招投标进展到竣工验收，每个节点的信息都实时更新，并附有项目效果图、施工进度表等可视化元素，市民只需点击鼠标，即可了解家门口项目的“前世今生”，这种“沉浸式”公开模式不仅增强了政府工作的透明度，更激发了公众参与城市建设的热情。

网站还开设“互动交流”专栏，设置“局长信箱”“网上信访”“意见征集”等栏目，畅通群众诉求表达渠道，2023年以来，网站累计处理群众咨询建议1200余件，办结率达98.5%，平均响应时间缩短至2个工作日，真正实现了“民有所呼、我有所应”。

以服务为本：构建便民利企的“数字枢纽”

“让数据多跑路，让群众少跑腿”是济宁建设局网站建设的初心，近年来，网站以“一网通办”为目标，整合线上线下服务资源，打造了集“审批、查询、缴费、咨询”于一体的综合服务平台，极大提升了企业和群众的办事效率。

在政务服务板块,网站对接山东省政务服务网，推出“工程建设审批”“房地产交易”“公积金提取”等高频事项的“全程网办”服务，以往需要跑多个部门、提交纸质材料的审批事项，如今通过网站即可完成在线申报、材料上传、进度查询、电子证照下载等全流程操作，企业办理《建筑工程施工许可证》，从申报到领证平均用时由原来的15个工作日压缩至3个工作日，审批效率提升80%，截至目前，网站共上线政务服务事项136项，全程网办率达92%，累计服务企业和群众超10万人次。

针对群众关心的住房问题,网站开设“房地产市场”专栏，实时发布全市商品房预售许可证、房源信息、成交数据及房价走势，并提供“购房资格查询”“公积金贷款计算器”等实用工具，在“住房公积金服务”板块，职工可在线办理提取、贷款申请、账户查询等业务，实现了“足不出户办公积金”，2023年，网站公积金线上办理量占总业务量的75%，成为服务群众“安居梦”的重要载体。

为特殊群体提供“暖心服务”，网站还增设“无障碍浏览”模式，支持字体放大、语音朗读、色彩对比等功能，方便老年人、残疾人等群体使用，开设“移动端适配”页面，市民通过手机即可随时获取服务，真正做到了“指尖上的服务”。

以创新为翼：引领智慧城市的“发展引擎”

在新型城镇化与智慧城市建设的背景下,济宁建设局网站不仅是政务服务平台，更成为推动城市治理现代化的“智慧大脑”，通过大数据、人工智能等技术的深度应用，网站正从“信息发布平台”向“决策支持平台”转型升级。

在数据监测方面,网站整合全市建筑工程质量、房地产市场运行、市政设施管理等数据资源，构建了“城市建设数据驾驶舱”，通过实时监测项目进度、投资完成率、质量安全隐患等指标，为市委、市政府科学决策提供数据支撑，在2023年全市防汛工作中，网站通过整合市政排水管网数据、降雨监测数据及低洼点信息，生成“防汛风险热力图”，帮助相关部门提前部署应急力量，确保城市安全度汛。

在智慧城市建设中,网站作为“智慧住建”的核心入口，对接全市智慧城管、智慧工地、智慧物业等子系统，市民可通过“随手拍”功能上报城市管理问题（如道路破损、垃圾堆积等），平台自动派单至责任单位，形成“上报—处置—反馈—评价”的闭环管理，2023年，通过网站受理的城市管理问题达2.3万件，处置率达96%，平均解决时间缩短至24小时，让城市治理更精准、更高效。

网站还积极探索“互联网+监管”模式，对建筑工程企业、从业人员等实行“信用动态管理”，通过公开企业资质、业绩、奖惩等信息，构建“守信激励、失信惩戒”的信用体系，引导建筑市场健康发展，2023年，网站累计发布企业信用信息5000余条，为规范市场秩序提供了有力保障。

以未来为向：擘画数字政务的“发展蓝图”

站在新的发展起点,济宁建设局网站将继续以“数字赋能、服务升级”为主线，朝着“更智能、更便捷、更贴心”的目标不断迈进，网站将重点推进三项工作：一是深化“一网通办”改革，推动更多事项“秒批秒办”“跨省通办”，让数据共享“无壁垒”；二是加强人工智能应用，推出“智能客服”“政策精准推送”等功能，实现服务“个性化”“定制化”；三是拓展公众参与渠道，开设“城市建言献策”专栏，邀请市民为城市规划、项目建设“出谋划策”，打造“共建共治共享”的城市治理新格局。

从“信息公开”到“服务赋能”，从“数字治理”到“智慧引领”，济宁建设局网站的每一次迭代升级，都彰显着政府部门“以人民为中心”的发展思想，它不仅是一座连接政府与群众的“连心桥”，更成为济宁城市建设的“助推器”，在数字化转型的浪潮中，济宁建设局网站将继续书写政务服务的“新答卷”，为济宁建设新时代社会主义现代化强市贡献“数字力量”。