瑞金网站建设

红色故都数字化转型的重要引擎

在数字浪潮席卷全球的今天，网站已成为城市展示形象、传播文化、服务民生、推动经济发展的“数字门户”，作为“红色故都、共和国摇篮”的瑞金，其网站建设不仅关乎城市形象的现代化呈现，更承载着传承红色基因、赋能产业升级、连接数字时代的重要使命，近年来，瑞金以“数字瑞金”战略为引领，全面推进网站建设从“信息展示”向“服务赋能”转型，从“单一功能”向“生态协同”升级，打造了一批具有红色辨识度、民生温度、发展活力的标杆性网站,为这座千年古城注入了强劲的数字动能。

瑞金网站建设的时代意义：从“数字名片”到“发展引擎”

瑞金，这座位于江西省东南部的小城，是中国共产党领导创建的第一个红色政权——中华苏维埃共和国的所在地，承载着“坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、争创一流、无私奉献”的苏区精神，在数字经济与实体经济深度融合的背景下，网站建设成为瑞金激活红色资源、推动城市高质量发展的关键抓手。

（一）传承红色基因的“数字载体”

苏区精神是中国共产党人精神谱系的重要组成部分，其传承与弘扬需要与时俱进的表达方式，瑞金网站建设以“红色IP”为核心，通过数字化手段让历史“活”起来。“瑞金红色文化网”运用3D建模、VR全景等技术，复原了叶坪革命旧址群、沙洲坝红井等18处革命遗址，用户足不出户即可“沉浸式”体验苏区历史；“苏区精神研究网”整合了全国高校、研究机构的学术资源，开设“史料数据库”“专家访谈”“线上课堂”等栏目，成为苏区精神研究的重要平台，这些网站不仅让红色故事突破时空限制触达全球受众，更以年轻化、互动化的表达方式,让苏区精神在新时代焕发生机。

（二）优化政务服务的“智慧窗口”

“互联网+政务服务”是提升治理能力现代化的必然要求，瑞金以“群众少跑腿、数据多跑路”为目标，将网站建设作为政务服务改革的重要载体，瑞金市人民政府门户网站整合了“一网通办”平台，覆盖企业注册、社保办理、公积金提取等236项政务服务事项，实现了“指尖上的服务”，据统计，2023年通过瑞金政务网站办理的业务量达15.3万件，群众满意度达98.6%。“瑞金发布”政务新媒体平台及时发布政策解读、民生信息、突发事件通报，年阅读量超500万人次，成为政府与群众沟通的“连心桥”。

（三）赋能产业发展的“数字桥梁”

瑞金是传统的农业大市和工业新城，拥有脐橙、油茶等特色农产品，以及电子信息、智能制造等主导产业，网站建设为瑞金产业搭建了“线上展销+资源对接”的数字桥梁。“瑞金脐橙网”通过“电商平台+直播带货+溯源系统”模式，2023年帮助果农销售脐橙超8万吨，销售额突破12亿元，带动1.2万户农户增收；“瑞金工业网”整合了园区企业名录、产业政策、供需信息，促成企业合作项目46个，总投资达23.5亿元，这些网站不仅拓宽了产品销售渠道，更推动了产业链上下游的数字化协同,为瑞金产业转型升级注入新活力。

（四）提升城市能级的“形象名片”

在区域竞争日益激烈的今天，城市形象的数字化传播至关重要，瑞金通过“城市门户网站+专题网站+新媒体矩阵”的组合，全方位展示城市魅力。“瑞金旅游网”整合了共和国摇篮景区、罗汉岩景区、密溪古村等旅游资源，提供“智能路线规划”“在线预订”“文化导览”等服务，2023年吸引游客超1000万人次，旅游收入突破80亿元；“瑞金招商网”集中展示投资环境、优惠政策、重点项目，成功引进了比亚迪、华为等知名企业落地，带动就业岗位2万余个，这些网站成为瑞金对外招商引资、招才引智的“金字招牌”。

瑞金网站建设的实践路径：从“基础搭建”到“生态重构”

瑞金网站建设并非一蹴而就，而是经历了从“信息孤岛”到“互联互通”、从“功能单一”到“服务集成”的迭代升级过程，在实践中，瑞金形成了“顶层设计、技术赋能、内容为王、安全筑基”的建设路径，推动网站从“数字名片”向“发展引擎”跨越。

（一）坚持顶层设计，构建“一盘棋”格局

为避免网站建设“各自为战”，瑞金市委、市政府将网站建设纳入“数字瑞金”总体规划，成立由市委宣传部、市大数据管理局、市政务服务管理局等多部门组成的专项工作组，制定《瑞金市网站建设三年行动计划（2021-2023）》，明确“统一标准、统一平台、统一管理”的建设原则，在技术架构上，采用“云平台+大数据中心”模式，整合全市38个部门、21个乡镇（城市社区）的网站资源，构建了“1个主站+N个分站”的网站集群，实现了数据共享、业务协同，政务网站集群通过数据共享平台，实现了“不动产登记”“社保缴费”等跨部门业务“一表填报、一次办结”，办事效率提升60%以上。

（二）聚焦技术赋能，驱动“智慧化”升级

技术是网站建设的核心支撑，瑞金积极拥抱5G、大数据、人工智能等新技术，推动网站从“可看”向“可用”“可交互”升级，在政务服务领域，引入AI智能客服“瑞小政”，可解答90%以上的常见问题，语音识别准确率达98%，全年服务群众超20万人次；在旅游服务领域，“瑞金旅游网”上线“智慧导览”功能，通过AR技术识别景点并播放历史故事，用户满意度达95%；在文化传播领域，“瑞金红色文化网”开发“苏区知识闯关”互动游戏，吸引青少年用户超30万人次，让红色教育“寓教于乐”，瑞金还建立了网站数据分析中心，通过用户行为分析、热点追踪等技术，精准把握群众需求,为网站内容优化和服务升级提供数据支撑。

（三）突出内容为王，打造“有温度”的服务 为王”是网站建设的生命线，瑞金网站建设始终以群众需求为导向，从“政府视角”转向“用户视角”，推出了一系列“接地气、有温度”的特色内容，在民生服务方面，“瑞金民生网”开设“你问我答”“投诉建议”栏目，建立“7×24小时”响应机制，2023年解决群众诉求1.2万件，办结率达100%；在乡村振兴方面，“瑞金乡村振兴网”开设“助农直播间”，组织干部、网红为农户带货，并发布“惠农政策解读”“农业技术培训”等内容，帮助农民解决“卖难”“学技术难”问题；在文化传承方面，“瑞金非遗网”对客家山歌、竹编技艺等12项非遗项目进行数字化记录，开设“非遗传承人在线课堂”，吸引超50万人次学习，这些内容不仅满足了群众的信息需求，更传递了城市的民生温度。

（四）强化安全筑基，筑牢“防护网”体系

网络安全是网站建设的底线，瑞金严格落实网络安全等级保护制度，对全市政府网站、重点商业网站开展“每年一测评、每季一巡检”，建立“监测-预警-处置-复盘”的全流程安全机制，在技术防护上，采用防火墙、入侵检测、数据加密等技术，构建“多层防御”体系；在管理制度上，建立“专人负责、定期培训、应急演练”机制，明确网站主办单位的安全责任；在应急处置上，制定《瑞金市网站安全应急预案》，组建应急技术团队，确保一旦发生安全事件，可在30分钟内响应、2小时内处置，2023年，瑞金未发生重大网络安全事件，网站安全评估达标率100%。

瑞金网站建设的成效与启示：从“地方实践”到“示范样本”

经过多年探索，瑞金网站建设取得了显著成效，不仅提升了城市治理能力和服务水平，更推动了经济社会高质量发展,其实践经验也为同类城市数字化转型提供了有益启示。

（一）建设成效：多维赋能，成果丰硕

1. 政务服务效能显著提升：通过“一网通办”改革，瑞金政务服务事项“网上可办率”达100%，“全程网办率”达92%，平均办理时限压缩75%，“赣服通”瑞金分厅注册用户超25万人，占全市常住人口的60%以上，群众办事“最多跑一次”成为常态。
2. 红色文化传播力大幅增强：“瑞金红色文化网”先后获评“全国红色旅游网站十佳”“江西省优秀文化网站”，访问量突破1亿次，覆盖全球120多个国家和地区，成为传播苏区精神的重要窗口。
3. 产业发展动能持续释放：通过“电商+网站”模式，瑞金特色农产品网络销售额年均增长35%，电子信息产业产值突破50亿元，获评“国家电子商务进农村综合示范县”“江西省数字经济创新试验区”。
4. 城市形象影响力不断扩大：瑞金先后获评“中国优秀旅游城市