宿迁建设局网站

数字政务的民生窗口与城市发展晴雨表

在数字经济浪潮席卷全国的今天,政务网站已成为政府连接群众、服务社会、展示形象的核心载体，作为宿迁市城乡建设领域的主管部门，宿迁市住房和城乡建设局（以下简称“宿迁建设局”）官方网站不仅是政务公开的“第一平台”，更是城市建设的“数字窗口”、民生服务的“便捷通道”和行业发展的“导航仪”，自上线以来，宿迁建设局网站始终以“便民、高效、透明、互动”为宗旨，不断优化功能布局、丰富服务场景、提升用户体验，成为观察宿迁城市发展进程的重要窗口，也是群众参与城市建设、共享发展成果的重要桥梁。

网站定位：从“信息发布”到“服务枢纽”的迭代升级

宿迁建设局网站的诞生与发展,与宿迁城市建设步伐同频共振，作为苏北地区新兴的地级市，宿迁自1996年建市以来，始终以“生态为底、城乡共进”为发展理念，城乡建设事业日新月异，从最初的“平房变高楼”到如今的“海绵城市”“智慧社区”建设，从“基础设施建设”到“城市精细化管理”，建设领域的信息公开与服务需求日益增长，宿迁建设局网站应运而生，历经多次改版升级，逐步从单纯的信息发布平台，转型集“政务公开、在线服务、互动交流、数据开放”于一体的综合性服务枢纽。

如今的网站首页以“蓝白为主色调+城市天际线剪影”为视觉设计，既体现建设行业的专业属性，又彰显宿迁“水绿相融”的生态特色，顶部导航栏清晰划分“政务公开”“政务服务、互动交流、专题专栏”四大核心板块，下设“政策法规、工程建设、房地产市场、质量安全、乡村振兴”等20余个子栏目，形成“横向到边、纵向到底”的信息服务体系，这种“用户思维”导向的布局，让不同群体——无论是普通市民、企业办事人员，还是行业从业者——都能快速找到所需内容，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。

政务公开：阳光下的城市建设“全周期”透明化

政务公开是建设局网站的立根之本,宿迁建设局网站以“应公开尽公开、应上网尽上网”为原则，将城市建设全流程信息置于公众监督之下，打造“阳光政务”样本。

在政策法规板块,网站实时更新国家、省、市三级城乡建设领域的法律法规、政策文件，从《中华人民共和国建筑法》到《宿迁市城市绿化管理条例》，从“放管服”改革措施到房地产市场调控政策，均提供原文下载、政策解读和“一图读懂”等多样化形式，2023年宿迁出台《关于推进新型建筑工业化发展的实施意见》后，网站不仅发布文件全文，还同步制作解读视频，邀请局业务负责人讲解政策背景、申报流程和扶持措施，让企业和群众“一看就懂、一学就会”。

工程建设领域的信息公开是网站的一大亮点,针对市民关心的重点项目，网站开设“工程建设项目进度专栏”，对宿迁高铁站枢纽工程、太湖路快速化改造、洪泽湖路污水管网工程等重大民生项目，实时公示项目概况、施工单位、监理单位、工程进度（附现场照片）、项目负责人及联系方式等信息，市民通过“项目地图”功能，可直观查看全市重点项目的分布位置和进展情况，招投标信息实现“全流程公开”，从招标公告、中标公示到合同备案、履约评价，均在网站设立专门通道，让招投标过程在“阳光”下运行，杜绝暗箱操作。

房地产市场监管信息同样透明化,网站“房地产市场”板块实时更新全市商品房预售许可证发放情况、房源销售状态、成交均价等数据，并提供“楼盘查询”功能，市民可输入楼盘名称查看详细信息，包括户型图、备案价、周边配套等，针对“烂尾楼”等群众关切问题，网站开设“问题楼盘处置专栏”，公开项目现状、处置方案、责任单位和完成时限，让群众及时了解进展，稳定市场预期。

政务服务：从“线下跑”到“指尖办”的便民革新

“以前办施工许可证要跑好几个部门，交一堆材料，现在在建设局网站‘一网通办’，填完信息就能在线提交，3个工作日就拿到电子证照了！”宿迁某建筑企业负责人李先生感慨道，这正是宿迁建设局网站以“互联网+政务服务”提升效能的生动体现。

网站“政务服务”板块整合了建设领域所有行政审批事项，实现“线上申报、线上审批、线上反馈、线下邮寄”全流程闭环服务，已开通施工许可证核发、商品房预售许可、建筑业企业资质核准、燃气经营许可证审批等38项政务服务事项，覆盖工程建设、房地产市场、园林绿化、质量安全等多个领域，用户通过“江苏政务服务网”统一身份认证后，即可进入建设局政务服务专区，在线填写申请表单、上传电子材料、查询办理进度，办理结果可选择电子证照下载或纸质证照邮寄，真正实现“零跑腿”。

针对企业和群众反映强烈的“证明多、盖章难”问题，网站大力推进“减证便民”行动，通过数据共享，取消了“无违规证明”“资质证明”等12项证明材料，企业办理资质审批时，系统自动调取市场监管、税务等部门的数据，无需重复提交，推出“帮办代办”服务，在网站设置“在线客服”和“帮办申请”入口，对老年人、残疾人等特殊群体，提供远程指导和上门帮办服务，让政务服务更有温度。

在“数字乡村”建设背景下，网站还专门开设“乡村振兴”专栏，聚焦农村危房改造、传统村落保护、人居环境提升等工作，公开政策文件、申报指南、资金分配等信息，并提供“在线咨询”功能，让农民群众足不出户就能了解政策、申请帮扶，2022年，宿迁通过网站受理农村危房改造申请320余件，惠及困难群众1200余人，让政策红利精准触达基层。

互动交流：架起政府与群众的“连心桥”

“小区物业不作为，垃圾清运不及时，该找哪个部门反映？”在网站“互动交流”板块，市民王女士留言咨询，不到24小时，建设局物业科工作人员便在线回复：“您好，根据《宿迁市物业管理条例》，您可向所在区住建局物业科投诉，我们将督促物业企业整改，您也可通过‘宿迁物业管理’APP提交投诉，处理进度实时可查。”高效的回应让王女士倍感安心。

宿迁建设局网站将“互动交流”作为倾听民声、回应民意的核心渠道，设置“在线咨询、投诉建议、领导信箱、民意征集”四大栏目，形成“咨询-受理-转办-反馈-评价”的闭环机制，对于群众反映的问题，实行“首问负责制”，明确责任科室和办理时限，办理结果在网站公开，接受群众监督，2023年，网站共受理群众留言4500余条，按时办结率100%，满意率达98.6%。

为提高决策科学化、民主化水平，网站定期开展“民意征集”活动，涉及城市规划、政策制定、服务优化等重大事项，均广泛征求群众意见，在《宿迁市城市更新管理办法（征求意见稿）》制定过程中，网站通过在线问卷、留言征集等方式收到群众建议200余条，保留老城区历史建筑”“增加社区养老服务设施”等10余条建议被采纳，让政策更接地气、更合民心。

网站还开设“建设访谈”专栏，定期邀请局领导、业务负责人走进直播间，围绕“工程质量安全”“房地产市场调控”“老旧小区改造”等热点话题，与网友在线交流，解读政策、回应关切，2023年，共开展访谈活动12期，吸引超50万人次观看，成为政府与群众“零距离”沟通的重要平台。

专题专栏：聚焦城市发展热点，讲好宿迁建设故事

除了常规服务功能,宿迁建设局网站还通过“专题专栏”形式，集中展示城市建设成果、解读重大政策、普及行业知识，成为讲好宿迁建设故事的“数字展厅”。

“宿迁十年建设成就”专题通过图文、视频、数据可视化等形式，全景式展示2013-2023年间宿迁城乡建设的变化：从城市建成区面积扩大到120平方公里，到人均公园绿地面积达15.2平方米；从打通“断头路”30余条，到建成城市绿道200公里；从装配式建筑占比不足5%，到如今达35%……一组组数据、一张张图片、一个个故事，让群众直观感受到城市发展带来的获得感。

“安全生产月”专题则聚焦工程建设领域质量安全，发布安全生产法律法规、事故案例警示、应急科普知识等，开展“安全生产知识有奖问答”活动，吸引超10万人次参与，提升行业从业人员和群众的安全意识，在“绿色建筑与节能”专题中，网站介绍宿迁推广绿色建筑、发展装配式建筑、推进建筑节能改造的政策措施和典型案例，倡导绿色低碳生活方式，助力“双碳”目标实现。

未来展望：迈向“智慧建设”新阶段

随着数字技术的快速发展,宿迁建设局网站正从“信息化”向“智慧化”升级，网站将进一步整合大数据、人工智能、物联网等技术，打造