广西建设部网站

数字赋能八桂建设，智慧引领行业发展新时代

在数字化浪潮席卷全球的今天,政府网站作为政务公开的第一平台、政民互动的重要桥梁、公共服务的关键窗口，其建设水平直接关系到政府治理能力现代化的进程，广西建设部网站（广西壮族自治区住房和城乡建设厅官方网站，以下简称“广西建设网站”）作为全区住建领域政务信息发布的核心载体、行业服务的综合枢纽、社会治理的智慧平台，始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“数字广西”战略部署，以“智慧住建”为抓手，不断优化服务功能、提升服务效能、拓展服务场景，为八桂大地城乡建设高质量发展注入强劲数字动能，本文将从平台定位、功能创新、服务升级、行业赋能、未来展望五个维度，全面剖析广西建设网站在推动住建事业数字化转型中的实践与探索。

平台定位：立足行业全局，打造住建领域“数字中枢”

广西建设网站自上线以来,始终以“权威发布、高效服务、互动参与、智慧引领”为定位，聚焦住建部门“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，围绕“城市建设、乡村建设、建筑业改革、房地产市场调控、工程质量安全”等核心职能，构建起“信息公开、在线服务、互动交流、数据共享”四位一体的数字服务体系，成为连接政府、企业、公众的“超级入口”。

（一）政务公开的“主阵地”

作为广西住建系统政务公开的核心平台,网站严格落实《政府信息公开条例》，通过“政务公开”专栏，主动公开政策文件、规划计划、财政预算、人事任免、行政执法等法定信息，2022年以来，累计发布政策文件1200余件，广西新型城镇化规划（2021-2035年）》《广西建筑业“十四五”发展规划》等重大规划文件全文公开，解读材料配套图文、视频、图解等形式，让公众“看得懂、能监督”，开设“新闻发布会”专栏，实时同步全区住建领域重要政策解读、工作进展，如2023年广西房地产市场调控系列政策、城市更新行动实施方案等均通过网站第一时间发布，累计回应社会关切热点问题300余个，确保政务公开“全覆盖、无死角”。

（二）数据共享的“枢纽中心”

依托广西政务数据共享平台,广西建设网站打破部门数据壁垒，实现与自然资源、市场监管、税务等部门的数据互联互通，通过“数据开放”专栏，公开房地产市场数据、建筑业产值、城市市政设施等20类关键数据，为科研机构、企业、公众提供数据服务，2023年网站开放“广西房地产市场监测分析系统”，整合全区商品房网签备案、预售许可、二手房交易等数据，实时更新各城市房价走势、供需关系，为市场调控提供精准数据支撑，也为购房者提供权威参考。

功能创新：技术驱动体验升级，构建“一站式”服务体系

广西建设网站以“用户需求”为导向，持续迭代升级技术架构，优化服务流程，创新服务模式，从“信息发布”向“智慧服务”转型，打造“指尖上的住建服务大厅”。

（一）政务服务“一网通办”

依托广西数字政务一体化平台,网站整合建筑工程施工许可、房地产企业资质审批、住房公积金提取等38项高频政务服务事项，实现“线上申报、并联审批、一网通办”，建筑工程施工许可审批时限由原来的20个工作日压缩至5个工作日，审批环节减少60%，用户通过“政务服务”专栏，可在线提交申请材料、查询办理进度、获取电子证照，全程“零跑腿”，截至2023年底，网站累计办理政务服务事项超15万件，好评率达99.6%，广西某建筑企业通过网站申报“施工许可证”，全程线上提交材料，3个工作日即获得电子证照，节省了往返办事大厅的时间和成本。

（二）移动服务“掌上办”

针对移动互联网发展趋势,网站同步推出“广西住建”APP、微信公众号等移动端服务，实现“PC端+移动端”无缝衔接，移动端整合“公积金查询、房产信息查询、维修资金申请、投诉举报”等功能，让群众“动动手指”即可办理业务，公积金提取服务，用户通过微信公众号即可在线提交租房提取、退休提取等申请，系统自动审核后资金直达个人账户，全程无需纸质材料，2023年累计办理移动端公积金提取业务8.2万笔，占总业务量的65%。

（三）智能服务“个性化”

网站引入人工智能技术,开发“智能客服”系统，通过自然语言处理技术，实时解答用户关于政策咨询、办事指南、投诉处理等问题，智能回答准确率达92%，基于用户行为分析，推出“个性化服务”推荐，例如针对房地产企业用户，主动推送资质审批政策、行业动态等信息；针对购房者，推荐保障性住房申请流程、购房补贴政策等，提升服务精准度。

服务升级：聚焦民生需求，打通服务“最后一公里”

广西建设网站始终将“为民服务”作为根本宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务流程，拓展服务场景，让群众共享数字化发展成果。

（一）房地产市场服务“透明化”

为规范房地产市场秩序,网站开设“房地产市场”专栏，公开商品房预售许可证、房源信息、成交均价、中介机构备案等信息，实现“阳光销售”，推出“购房服务平台”，提供购房资格查询、合同备案、房源核验等服务，防范“一房多卖”“虚假宣传”等风险，2023年，网站整合全区2000余个商品房项目信息，发布房源超10万套，为购房者提供“一站式”购房服务，有效减少了房产纠纷。

（二）住房保障服务“便捷化”

针对保障性住房申请难、审核慢等问题，网站开通“保障性住房在线申请”通道，实现“线上申请、联网审核、公示公开”，申请人通过网站提交身份证、收入证明等材料，系统自动比对公安、税务、社保等部门数据，审核时限由原来的30个工作日压缩至10个工作日，公开保障性住房分配结果、房源信息，接受社会监督，2023年，通过网站受理保障性住房申请5.6万件，分配房源2.3万套，让群众切实感受到“公平、公正、公开”。

（三）工程质量安全服务“社会化”

为加强工程质量安全监管,网站开设“工程质量安全”专栏，公开工程项目审批信息、监督检查结果、质量投诉处理等情况，推出“工程质量投诉平台”，群众可通过网站在线提交工程质量投诉，上传照片、视频等证据，监管部门实时受理、限时反馈，2023年，网站受理工程质量投诉1200余件，办结率达98%，平均办结时间缩短至7个工作日，有效维护了群众合法权益。

行业赋能：数字技术引领，推动住建产业转型升级

广西建设网站不仅服务于政务和民生,更以数字化手段赋能住建产业转型升级，推动建筑业、房地产业、城市更新等领域高质量发展。

（一）建筑业数字化转型“加速器”

为推动建筑业数字化升级,网站开设“建筑业改革”专栏，发布《广西加快推进建筑业数字化发展的实施意见》等政策，推广BIM（建筑信息模型）、装配式建筑、智能建造等新技术，搭建“建筑业企业服务平台”，为企业提供资质申报、人员培训、技术推广等服务，2023年，网站组织“广西建筑业数字化应用大赛”，征集BIM技术应用案例100余个，推动30余家企业实现BIM技术全流程应用，提升工程质量和效率。

（二）城市更新行动“智慧大脑”

围绕广西城市更新行动,网站开设“城市更新”专栏，发布《广西城市更新实施方案》等政策，公开城市更新项目规划、进展、成效等信息，整合城市基础设施数据，构建“城市更新智慧平台”，实现对老旧小区改造、棚户区改造、历史文化街区保护等项目的动态监测，在南宁市老旧小区改造项目中，通过智慧平台实时监测改造进度、工程质量、居民满意度，确保改造工作“改到群众心坎上”，2023年，网站公开城市更新项目200余个，带动投资超500亿元，惠及群众100余万人。

（三）乡村建设行动“信息桥”

为助力乡村振兴,网站开设“乡村建设”专栏，发布《广西乡村建设行动实施方案》等政策，推广农房建设标准、农村生活垃圾处理、污水治理等技术，搭建“农房建设服务平台”，为农民提供农房设计、施工监理、质量安全监管等服务，2023年，网站发布农房设计图集100套，培训农村建筑工匠5000余人，推动农村危房改造1.2万户，改善了农村人居环境。

未来展望：智慧引领未来，构建“数字住建”新生态

面向未来,广西建设网站将以“数字中国”“智慧广西”战略为引领，聚焦“智慧住建”建设目标，进一步深化数字化改革，提升服务能力，构建“数字住建”新生态。

（一）深化“一网通办”改革

推动更多政务服务事项“全程网办”“跨省通办”，优化“智能审批”系统，实现“秒批秒办”，拓展“区块链+政务服务”应用，确保数据安全、可信，在建筑工程施工许可审批中，应用区块链技术实现资质证书、业绩证明等材料的可信共享，减少重复提交。

（二）构建“数字孪生城市”

整合城市