内蒙古建设厅网站

数字政务的草原新地标与行业服务总枢纽**

数字时代下的政务服务新范式

在“数字中国”战略深入推进的背景下，政府网站作为政务公开的第一平台、政民互动的重要窗口、公共服务的总入口，其建设水平直接关系到政府治理能力现代化的进程，内蒙古自治区建设厅网站（以下简称“内蒙古建设厅网站”）作为全区住房和城乡建设领域的权威信息发布平台和综合服务枢纽，自上线以来始终以“服务型、智慧型、透明型”政府建设为目标，紧扣内蒙古“两个屏障”“两个基地”“一个桥头堡”的战略定位，通过技术创新、服务优化、功能升级，逐步成长为连接政府、企业与群众的“草原数字新地标”，为全区住房和城乡建设事业高质量发展注入了强劲的数字动能。

信息公开的“阳光窗口”：筑牢政务公开的坚实根基

信息公开是政府网站的立身之本,内蒙古建设厅网站始终将“以公开为常态，不公开为例外”作为核心原则，构建了“全方位、多层次、多维度”的信息公开体系，让权力在阳光下运行。

在政策发布方面,网站开设“政策法规”专栏，实时更新国家及自治区关于城乡规划、工程建设、房地产市场、建筑业发展等方面的法律法规、政策文件及解读材料，针对《内蒙古自治区绿色建筑发展条例》《“十四五”住房和城乡建设事业发展规划》等重要政策，网站不仅第一时间全文发布，还通过“图解政策”“一图读懂”等形式，将专业术语转化为通俗易懂的语言，确保政策红利精准触达企业群众，截至2023年底，网站累计发布政策文件2000余件，政策解读300余篇，平均响应时间缩短至2小时以内。

在决策参与方面,网站设立“民意征集”“网上调查”栏目，就城乡规划编制、重大工程项目立项、民生工程实施等事项广泛听取公众意见，在呼和浩特市城市更新规划编制过程中，网站通过在线问卷、留言板等渠道收集群众建议1.2万条，其中30余条被纳入规划方案，真正实现了“问需于民、问计于民”。

在数据开放方面,依托“内蒙古建设数据共享平台”，网站整合了房地产市场、建筑业企业资质、工程质量安全等8大类数据资源，通过数据可视化、动态图表等方式向社会开放，为行业分析、学术研究、企业决策提供了数据支撑，2023年，网站数据开放接口调用量突破50万次，成为全区住建领域数据要素市场化配置的重要节点。

在线服务的“便民平台”：打通服务群众的“最后一公里”

“让数据多跑路，让群众少跑腿”是内蒙古建设厅网站的服务宗旨，围绕企业和群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的痛点，网站以“一网通办”为目标，打造了覆盖工程建设、房地产市场、公积金服务、资质审批等全生命周期的在线服务体系。

在工程建设领域,网站整合了“工程建设项目审批管理系统”，实现了从项目立项、规划许可、施工许可到竣工验收的全流程在线办理，企业只需登录“蒙速办”政务服务平台的“工程建设”专区，即可完成事项申报、材料上传、进度查询、结果反馈等操作，审批时限平均压缩60%以上，2023年，系统累计办理审批事项8.3万件，惠及企业1.2万家，不见面审批”占比达85%。

在房地产市场监管方面,网站开设“房地产市场动态”专栏，实时发布商品房预售许可、房源信息、成交数据等，并提供“二手房合同备案”“购房资格查询”等在线服务，针对群众反映强烈的“烂尾楼”问题，网站设立“问题楼盘攻坚专栏”，定期公示项目进展及解决方案，累计推动23个问题楼盘完成化解，保障了2.3万户购房人的合法权益。

在公积金服务方面,网站与全区12个盟市公积金中心实现数据互通，推出“公积金提取计算器”“贷款额度测算”“异地转移接续”等便民工具，群众无需到柜台即可完成80%以上的公积金业务，2023年，网站公积金服务在线办理量达45万笔，占总业务量的72%，平均办理时间从3个工作日缩短至4小时。

互动交流的“连心桥梁”：构建政民互动的良性生态

政府网站是政府与群众沟通的“直通车”，内蒙古建设厅网站不断创新互动形式，拓宽互动渠道，打造了“征集—办理—反馈—评价”的闭环互动机制，让群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

在“厅长信箱”“网上信访”栏目，群众可就工程质量、农民工工资拖欠、物业纠纷等问题提出诉求，网站建立“专人受理—分类转办—限时办结—回访评价”的工作流程，确保诉求在5个工作日内得到响应，15个工作日内办结，2023年，累计受理群众诉求2.1万件，办结率98.7%，满意率96.2%，针对农民工工资拖欠问题，网站与人社、司法部门联动开设“欠薪维权绿色通道”，帮助1.8万名农民工追回工资2.3亿元。

在“在线访谈”“政策问答”栏目，网站定期邀请建设厅领导、业务处室负责人走进直播间，围绕“老旧小区改造”“垃圾分类”“冬季供暖”等民生热点与网友在线交流，2023年，共举办在线访谈12期，回答网友提问5000余条，形成访谈实录30万字，成为政策解读与民意反馈的重要载体。

网站还开设“建言献策”专栏，鼓励群众为住建事业发展提出建议，关于推动草原特色小镇建设的建议”“关于加强城市地下综合管廊管理的提案”等10余条优秀建议被纳入自治区住建工作重点，真正实现了“从群众中来，到群众中去”。

行业发展的“赋能引擎”：助力住建事业数字化转型

作为全区住建领域的“行业大脑”，内蒙古建设厅网站不仅是服务平台，更是推动行业数字化转型的“赋能引擎”。

在智慧建造方面,网站整合了“内蒙古自治区建筑市场监管公共服务平台”“工程质量安全监管系统”，通过BIM技术、物联网、大数据等手段，实现了对在建工程的“智慧监管”，在呼和浩特市地铁1号线、鄂尔多斯市体育中心等重大项目中，通过系统实时监测施工进度、质量隐患、扬尘污染等数据，累计排查整改安全隐患3000余处，工程质量合格率达100%。

在绿色建筑与节能减排方面,网站开设“绿色建筑专栏”，发布绿色建筑评价标准、推广案例及补贴政策，并提供“绿色建筑星级申报”在线服务，2023年，全区新增绿色建筑1500万平方米，可再生能源建筑应用面积达2000万平方米，网站通过政策引导、技术支撑，助力内蒙古实现“双碳”目标。

在乡村振兴方面,网站设立“乡村建设行动”专题，整合农村危房改造、人居环境整治、牧区抗震安居等政策资源，为牧民提供“自建房屋安全指导”“危房改造申请”等服务，2023年，累计帮助1.2万户农牧民完成危房改造，培训乡村建筑工匠5000人次，推动农村人居环境显著改善。

创新发展的“草原实践”：彰显地域特色的数字政务

内蒙古建设厅网站在建设过程中,始终立足边疆民族地区实际，将“草原特色”与“数字政务”深度融合，形成了独具一格的“内蒙古模式”。

在语言服务方面,网站开设“蒙古文专栏”，提供政策文件、在线服务、互动交流等内容的蒙古文版本，解决了蒙古族群众“看不懂、不会用”的问题，截至2023年，蒙古文专栏累计发布信息5000余条，服务蒙古族用户30万人次，成为全国住建系统蒙古文服务领先的网站。

在移动端适配方面,网站开发“内蒙古建设厅”微信小程序、APP，整合“政策速览”“办事指南”“投诉举报”等功能，支持语音搜索、智能客服，满足群众“随时、随地、随身”的服务需求，小程序上线以来，用户量突破50万，日均活跃用户达2万人。

在文化传播方面,网站开设“草原建筑风采”专栏，展示内蒙古草原毡房、蒙古包传统建筑文化，以及现代建筑与草原生态融合的创新案例，通过图文、视频等形式，让用户在办事的同时感受草原文化的魅力，增强了网站的文化软实力。

迈向未来的数字政务新高地

从“信息公开”到“智慧服务”，从“单向互动”到“多元共治”，内蒙古建设厅网站的发展历程，是内蒙古自治区推进政府数字化转型、建设服务型政府的生动缩影，站在新的历史起点，网站将继续以“数字赋能、服务为民”为理念，聚焦“智慧住建”“绿色住建”“民生住建”建设，不断提升服务效能、优化用户体验、强化数据赋能，努力打造全国领先的住建领域政务服务平台，为建设“现代化内蒙古”贡献更大的数字力量，在广袤的草原上，这座“数字政务新地标”正以更加开放、智能、温暖的姿态，连接起政府与群众的“同心圆”，书写着边疆民族地区数字化治理的新篇章。