江西建设厅网站

数字赋能住建事业 服务民生福祉的智慧门户**

在数字化浪潮席卷全球的今天,政务服务“一网通办”已成为提升治理能力、优化营商环境的重要抓手，江西省住房和城乡建设厅（以下简称“江西建设厅”）网站作为全省住建系统政务公开、在线服务、互动交流的核心平台，始终以“数字赋能、服务为民”为宗旨，紧扣新时代住建事业发展需求，不断升级功能模块、优化服务体验，成为连接政府与群众、企业的重要桥梁，从政策发布到业务办理，从行业监管到民生服务，江西建设厅网站以“智慧化、便捷化、透明化”的显著特征，书写了住建领域数字化转型的“江西答卷”。

政务公开的“阳光窗口”：打造透明高效的政务生态

政务公开是建设法治政府、服务型政府的基础，江西建设厅网站以“公开为常态、不公开为例外”原则，构建了全方位、多层次的政务公开体系，让权力在阳光下运行。

政策发布与解读的权威平台
网站开设“政策法规”专栏，实时更新国家及全省住建领域最新法律法规、政策文件及解读材料，无论是《江西省城乡规划条例》的修订，还是房地产市场调控新政、工程建设项目审批制度改革措施，均在第一时间通过网站向社会公布，并配以图文解读、政策图解、视频解读等形式，让群众“一看就懂、一学就会”，2023年针对“保交楼、稳民生”工作，网站专题发布《江西省关于推进“保交楼”项目建设的若干措施》，同步推出政策问答手册，帮助房企、购房者准确理解政策要点，确保政策红利直达基层。

政务信息公开的全面覆盖
网站设置“信息公开”专栏，涵盖机构职能、规划计划、财政信息、人事信息、重大项目等十大类内容。“财政信息”板块公开年度预算、决算报告及“三公”经费使用情况，让政府花钱“明明白白”；“重大项目”专栏实时更新全省住建领域重点项目进展，如南昌市轨道交通建设、赣江新区绿色建筑示范项目等，通过数据可视化展示项目投资、进度、成效，接受社会监督，网站还定期发布建筑市场诚信行为记录、工程质量事故处理结果等动态信息，强化行业信用体系建设。

互动交流的便捷渠道
为畅通民意表达渠道，网站开设“网上信访”“网上咨询”“投诉举报”等互动栏目，群众可通过平台反映住房保障、物业管理、建筑施工等领域的诉求，后台实行“分转办—跟踪督办—反馈评价”闭环管理，确保“事事有回音、件件有着落”，2022年，网站累计处理群众咨询建议1.2万件，平均办结时间缩短至3个工作日，满意度达98%，成为政府倾听民声、解决民忧的“直通车”。

在线服务的“便民枢纽”：构建全流程数字化服务体系

围绕“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标，江西建设厅网站整合政务服务资源，打造“一站式”在线服务平台，覆盖住建领域全生命周期服务场景，极大提升了企业和群众的办事便利度。

工程建设项目审批改革的“加速器”
针对工程建设项目审批环节多、流程长、材料杂的痛点，网站推出“工程建设项目审批管理系统”，实现从立项到竣工验收的全流程在线办理，系统整合了发改、自然资源、消防等12个部门的审批事项，通过“一窗受理、并联审批、限时办结”，将审批时限压缩至原来的1/3，南昌市某房地产开发项目通过系统申报，从拿地到施工许可证核发仅用25个工作日，较改革前缩短40余天，系统还提供“帮办代办”“容缺受理”等特色服务，为企业提供全流程指导，助力项目早落地、早开工。

民生服务的“暖心站”
聚焦群众“急难愁盼”问题，网站开设“民生服务”专区，提供住房保障、公积金服务、物业管理等高频事项在线办理。“住房公积金服务”板块实现提取、贷款、缴存等业务“全程网办”，群众无需到现场即可完成申请，2023年线上办理量占比达75%，平均办理时间缩短至1小时；“住房保障”专栏公开公租房申请、补贴发放等信息，支持在线资格查询和进度跟踪，让保障性住房分配更加公平透明，针对老旧小区改造这一民生热点，网站开设“老旧小区改造”专题，公布改造计划、项目进展及资金使用情况，并设置“居民议事厅”栏目，鼓励居民在线参与方案设计、监督工程质量，实现“改不改、怎么改”由群众说了算。

企业服务的“加油站”
为优化营商环境，网站设立“企业服务”专区，为建筑企业、房地产企业提供政策咨询、资质申报、业绩查询等“一站式”服务。“建筑市场监管公共服务平台”整合企业资质、人员资格、工程项目等信息，实现“一地注册、全省通用”；“房地产市场监管”板块实时发布商品房预售许可、销售备案等信息，购房者可在线查询楼盘详情、房源状态，有效规避“一房多卖”等风险，网站还定期举办“住建政策大讲堂”线上直播，为企业解读资质改革、招投标新政等热点政策，累计观看量超50万人次，成为企业发展的“政策导航仪”。

行业监管的“智慧大脑”：提升治理能力现代化水平

依托大数据、人工智能等技术，江西建设厅网站从“信息发布平台”向“智慧监管平台”升级，实现对住建领域的精准监管、动态监管，为行业治理提供有力支撑。

建筑市场智能监管
通过“江西省建筑市场监管公共服务平台”，网站整合了全省建筑企业、从业人员、工程项目等数据，构建“数据驱动、预警精准”的监管体系，平台对工程项目招投标、施工许可、质量安全等环节进行全程跟踪，通过大数据分析识别围标串标、资质挂靠等异常行为，2023年累计预警并查处违规项目36个，有效规范了建筑市场秩序，平台还推行“智慧工地”建设，通过视频监控、传感器等技术实时监测施工现场扬尘、噪声、塔吊运行状态，发现问题自动推送整改通知，推动建筑行业绿色化、智能化发展。

房地产市场动态监测
为稳定房地产市场预期，网站建立“房地产市场监测分析系统”，实时采集全省商品房成交量、成交价、库存量等数据，形成日报、周报、月报分析报告，为政策制定提供数据支撑，系统设置“房价预警线”，对价格波动异常的城市及时启动调控机制，2023年通过精准调控，全省房价涨幅控制在合理区间，市场保持平稳健康发展，网站还开通“购房服务平台”，提供房源核验、合同备案、资金监管等服务，保障购房者合法权益，促进房地产市场良性循环。

工程质量安全追溯管理
针对工程质量安全这一民生大事，网站推出“工程质量安全追溯系统”，对建筑材料、施工工艺、验收环节等关键信息进行全程记录，消费者可通过扫描楼盘二维码，查询项目验收报告、检测机构资质等信息，实现“质量可追溯、责任可追究”，系统上线以来，全省工程质量投诉率同比下降30%，重大质量事故“零发生”，为“放心建筑”建设提供了有力保障。

创新发展的“实践前沿”：引领住建数字化转型新方向

江西建设厅网站以技术创新为驱动,不断探索“互联网+住建”服务新模式，成为全国住建系统数字化转型的“先行者”。

新技术赋能服务升级
网站率先引入人工智能客服“赣小建”，实现7×24小时在线答疑，可解答政策咨询、业务办理进度查询等500余类问题，智能识别率达90%，大幅减轻人工客服压力，网站开发“赣服通”住建服务专区，对接省级移动政务平台，实现公积金查询、房屋备案等20余项服务“掌上办”，让群众“指尖上的服务”触手可及。

跨部门协同打破数据壁垒
为解决“数据孤岛”问题，网站与省发改委、自然资源厅、税务局等部门建立数据共享机制，实现营业执照、不动产登记、纳税证明等材料“一次提交、复用共享”，在工程建设项目审批中，企业无需重复提交规划许可证、用地批准书等材料，系统自动调取数据，审批效率提升60%，这种“数据跑路”代替“群众跑腿”的模式，成为“放管服”改革的典范。

助力乡村振兴与绿色发展
围绕乡村振兴战略，网站开设“乡村建设”专栏，发布农房建设标准、传统村落保护政策等信息，提供农房安全鉴定、危房改造补助申请在线服务，助力改善农村人居环境，在绿色发展方面，网站设置“绿色建筑与节能”专区，推广装配式建筑、超低能耗建筑等技术，公布绿色建筑评价标识项目名单，引导行业向低碳化、可持续化转型，2023年，全省绿色建筑占新建建筑比例达85%，装配式建筑面积突破1000万平方米，网站发挥了重要的政策引导和技术支撑作用。

从“信息公开”到“智慧服务”，从“线上办理”到“智能监管”，江西建设厅网站以数字化改革为笔，持续书写着住建事业高质量发展的新篇章，它不仅是政务服务的“窗口”，更是连接政府与群众的“连心桥”，是行业治理的“导航仪”，更是民生福祉的“守护者”，随着5G、区块链等